Кабінет клієнта — огляд
Кожен ваш клієнт отримує власний кабінет — той самий домен
(https://demo.brightprint.com.ua/), але замість дошки Kanban він бачить
список своїх замовлень і нічого чужого.
Що бачить клієнт
Section titled “Що бачить клієнт”- Список замовлень, розділений на вкладки «Поточні» та «Архів» (з лічильником у кожній).
- По кожному замовленню: номер, назва, статус кольоровим бейджем, продукція, наклад, сума, борг до сплати (якщо є), дата готовності й дата створення.
- Назва — «чиста»: система сама прибирає з неї ПІБ клієнта, назву компанії та номери замовлень (поточний, старі, чужі скопійовані під час повторення тиражу) — усе це й так видно в інших полях картки, дублювати не потрібно. Номер у фразі «Повтор замовлення №…» навпаки залишається — це корисно, показує, який тираж повторюють. Сама угода в базі не змінюється: чиститься лише те, що показується клієнту, — менеджер у внутрішній CRM продовжує бачити оригінальну історичну назву (вона потрібна для пошуку старих замовлень).
- Посилання на папку замовлення з макетами на Google Drive, якщо вона є. Папка відкрита кожному, хто має посилання, — якщо клієнт його перешле, вміст побачать і інші.
- Позначку, якщо на замовленні є макет, що чекає на його погодження — окремий помітний бейдж прямо на картці замовлення.
- Кнопку «Повторити» на кожному замовленні — детальніше: «Повторне замовлення з кабінету».
- Пошук за номером або назвою (в архіві, якщо замовлень багато).
Картка окремого замовлення
Section titled “Картка окремого замовлення”Клік «Відкрити →» на будь-якому замовленні відкриває його детальну
сторінку /order/:id з:
- інформацією про доставку;
- секцією «Погодження макетів» — усі версії макетів, які менеджер надсилав (крім відкликаних), зі статусом і коментарем правок. Для версії, що чекає рішення, кнопка «Переглянути та погодити» відкриває сторінку погодження в новій вкладці — там клієнт малює правки, затверджує або повертає макет. Вирішені версії можна переглянути прямо тут, разом із правками й підписом (див. «Погодження макета (proof)»);
- стрічкою «Повідомлення менеджеру» — прямий чат із відповідальним менеджером, без месенджерів-посередників.
Канал сповіщень
Section titled “Канал сповіщень”Кабінет одразу вгорі показує, куди клієнту приходять сповіщення про замовлення — у Telegram (якщо підключено) або на email. Клієнт сам керує прапорцем «Отримувати проміжні сповіщення» (у друці, передоплата тощо) — важливі («прийнято», «готово») надходять завжди, незалежно від цього прапорця.
Вхід без пароля
Section titled “Вхід без пароля”Клієнту не потрібно пам’ятати пароль — вхід відбувається за магік-посиланням або одноразовим кодом. Детальніше — «Вхід без пароля».
Чому це варто показувати на презентації
Section titled “Чому це варто показувати на презентації”Для клієнта друкарні це виглядає як власний, персональний трекер замовлень — рівень сервісу, який не асоціюється з друкарнею «за замовчуванням» і сильно виділяє вас на фоні конкурентів, що обмежуються дзвінками й повідомленнями в месенджер.