Часті проблеми з доставкою
Не можу оформити ТТН на адресу клієнта
Section titled “Не можу оформити ТТН на адресу клієнта”Це не помилка — адресна доставка кур’єром додому свідомо не підтримується. Доступні лише відділення та поштомати Нової Пошти. Оберіть найближче до клієнта відділення в «Створенні відправлення».
Кнопка «Сформувати ТТН» неактивна
Section titled “Кнопка «Сформувати ТТН» неактивна”Найчастіші причини (показуються прямо під кнопкою): не обрано відділення, не вказано отримувача чи телефон, вага перевищує ліміт відділення/поштомата, або ще не підключений API-ключ Нової Пошти (зверніться до підтримки).
Не можу роздрукувати реєстр відправлень
Section titled “Не можу роздрукувати реєстр відправлень”Це відоме обмеження — Нова Пошта не віддає друк реєстру через відкритий API. Досить назвати оператору номер реєстру усно, друк самого документа не обов’язковий. Детально: «Реєстр відправлень».