Життєвий цикл замовлення
Канонічний опис того, як влаштований рух замовлення від створення до закриття. Якщо вам потрібна швидка схема для презентації — дивіться «Основний робочий цикл»; тут — та сама модель детальніше, з термінологією, якою користується решта документації.
Воронка → стадія → роль
Section titled “Воронка → стадія → роль”Замовлення (угода) належить одній воронці — виробничому процесу з власним набором стадій. Стадії йдуть по порядку зліва направо на дошці Kanban, і замовлення рухається по них уперед — за потреби назад — доки не досягне однієї з двох термінальних точок.
Кожна стадія може (необов’язково) мати призначену роль з фіксованого словника — саме роль, а не назва стадії, визначає, що система робить автоматично (сповіщення клієнту, фіксація дати готовності, звіти).
Won / Fail
Section titled “Won / Fail”Дві ролі завершують угоду:
- Успішно завершено (
semantic = S) — товар виданий/відправлений, клієнт задоволений. На дошці — зелена галочка. - Провал (
semantic = F) — клієнт відмовився, не відповів, тощо. На дошці — червоний хрестик.
Детально про сам момент закриття, дві різні дати (готовність і закриття) і автозакриття по доставці — «Завершення замовлення».
Типовий шлях замовлення
Section titled “Типовий шлях замовлення”flowchart LR N["Прийнято в роботу"] --> P["Очікує передоплату"] P --> PP["Передоплата отримана"] PP --> PR["У друці"] PR --> PP2["Постдрук"] PP2 --> QC["Перевірка, комплектація"] QC --> R["Готове до видачі"] R --> SH["Відправлено клієнту"] SH --> W["Успішно завершено"] P -.-> L["Провал"]Реальна кількість і назви стадій — ваші власні, налаштовані під конкретну друкарню в «Воронки і стадії». Схема вище показує лише порядок ролей, а не обов’язковий набір стадій.
Хто рухає картку
Section titled “Хто рухає картку”- Робітник цеху рухає картку по виробничих стадіях (друк → постдрук → перевірка) і не може перевести замовлення у провал.
- Менеджер і керівник рухають картку на будь-яку стадію, включно з поверненням назад (у межах «підлоги відкату», якщо вона налаштована) і переведенням у провал.
- Адміністратор може форсувати перехід попри гейт, що заблокував рух.
Детальніше про розподіл прав — «Ролі та права доступу».