Історія налаштувань
Кожне системне налаштування (не плутати з журналом змін замовлень і клієнтів — це окремий «Журнал аудиту») має власну історію правок.
Як переглянути
Section titled “Як переглянути”На будь-якій вкладці /settings/* поруч із кожним налаштуванням є іконка
годинника — клік відкриває журнал саме цього поля: хто і коли його міняв,
яке значення було до і після.
Відкат
Section titled “Відкат”У журналі конкретного налаштування є можливість відкотитись до попереднього значення одним кліком — зручно, якщо хтось випадково змінив поріг SLA чи назву компанії й потрібно швидко повернути як було.
Приклад
Section titled “Приклад”Хтось поміняв поріг SLA-ескалації з 15 на 5 хвилин, і тепер система шле забагато нагадувань. Відкрийте «Системні налаштування» → знайдіть це поле → іконка годинника поруч покаже, хто і коли це зробив, і дозволить одразу повернути 15 хвилин.