Щоденний потік
15–30
замовлень щодня рухаються з різною швидкістю та строками
У системі одночасно працюють 10 людей: керівник, два менеджери, два дизайнери та пʼять працівників постдруку.
ВІД ХАОТИЧНОЇ ЧЕРГИ ДО КЕРОВАНОГО ПРОЦЕСУ
Проблемою була не кількість замовлень, а їхня різна швидкість
Коли памʼяті команди вже недостатньо
Щодня у виробництві одночасно перебувають 15–30 замовлень. Одне вже друкується, друге чекає на макет, третє потрібно терміново заламінувати, а четверте має бути готове наступного тижня. Усні домовленості, паперові техкарти й окремі таблиці не давали цілісної відповіді: що робимо зараз, що піде наступним і де процес зупинився.
Головна проблема — різна швидкість замовлень
Замовлення не рухаються синхронно однією воронкою. У кожного свій тираж, строк, макет і набір операцій: друк, ламінація, порізка, висікання, пакування. Керівнику потрібно складати зміну на день і бачити навантаження на тиждень, не втрачаючи термінові роботи та наступну операцію кожного тиражу.
Що змінилося
BrightPrint зібрав замовлення у виробничу чергу зі строками, пріоритетами й етапами. На її основі керівник формує роботу зміни, а команда бачить актуальний порядок. Менеджер, дизайнер і цех одночасно працюють в одній картці без перезавантаження, але кожен — у межах своєї ролі. Макети лежать у папці Google Drive замовлення, а рахунок, накладна й акт створюються з уже внесених даних.
Як досвід друкарні став продуктом
Досвід управління реальними поліграфічними замовленнями ми перетворили на BrightPrint — CRM для друкарень і рекламних виробництв. Система обʼєднує технічне завдання, макети, погодження, виробництво, документи, оплату й доставку в одному замовленні. Ми знаємо, як виглядає цей робочий день, тому що самі залишаємося всередині нього.