Кейс
BrightPrint написаний для друкарні «Яскравий Друк» — цифрова друкарня повного циклу — і щодня працює на її виробництві. Це не проєкт, зроблений за технічним завданням замовника, і не демо, зібране під показ. Нижче — що боліло, що змінилося й які цифри ми справді міряли.
Ми не софтверна компанія, яка вирішила зробити CRM для друкарень. Ми друкарня, яка перепробувала універсальні CRM і щоразу впиралася в те саме: технічне завдання у них — це текстове поле, постдруку немає взагалі, цех бачить ціни, а банківські платежі менеджер розносить руками по виписці. Під кожну з цих дірок у нас був свій костур — файл, зошит або домовленість «Ірина знає».
Звірка оплат. Сотні безготівкових надходжень на місяць, кожне треба знайти в виписці, зіставити із замовленням, проставити стадію й повідомити клієнта. Ця робота не видно у звітах — вона розмазана по робочому дню менеджера й тому ніколи не потрапляє в жодну статтю витрат. Друге за вартістю — спори по макетах: «я цього не погоджував» після того, як тираж уже надрукований.
Платежі розносяться самі — бот читає банківську групу й зіставляє надходження із замовленням за каскадом із чотирьох правил, включно з ЄДРПОУ платника. Макет клієнт підписує в кабінеті, і система фіксує дату, час та IP. Цех працює у власному інтерфейсі, де є ТЗ і чек-лист постдруку — і немає жодної ціни. ЕН Нової Пошти оформлюється просто з картки замовлення, а форма заповнюється сама з того самого вільного тексту адреси, який менеджери писали роками.
Тому що система вже написана й окупилася на власному виробництві — а кожна наступна друкарня коштує нам розгортання інстансу й впровадження, не розробки з нуля. І тому що ми знаємо, як виглядає ваш робочий день: ми в ньому щодня.
Ми не рахували «зростання продажів на N %» і не будемо: продажі друкарні залежать від ринку, а не від CRM, і будь-яка така цифра на сайті вендора — вигадка. Усе, що ми стверджуємо, — це економія часу на конкретних операціях і закриті спори по макетах. Це можна перевірити на власному процесі за два тижні пробного періоду.
Граничні випадки, через які ламаються системи — платіж без номера замовлення, клієнт із трьома різними відділеннями, макет на пʼятому раунді правок, тираж, що стоїть на СТОПі два тижні, — у нас уже траплялися. І вже полагоджені.
Ми бачили один робочий цикл однієї друкарні детально й багато інших — збоку. Тому запуск починається з ваших воронок і стадій, а не з наших, а пробний період існує саме для того, щоб різниця вилізла до оплати, а не після.
І так, ми з вами конкуренти на одному ринку. Тому договір про нерозголошення підписуємо до того, як ви надішлете нам будь-які дані. Як ми поводимось із вашими даними →
Два тижні в робочій системі з вашим процесом — найдешевший спосіб перевірити, чи повторяться наші цифри у вас.
